Pet Pet Club Ltd.（以下簡稱「本公司」）重視客戶的隱私權，遵守使用的個人資料將遵照香港特別行政區法例第486章《個人資料(私隱)條例》(以下簡稱為「條例」)的規定處理。若提供個人資料予我們，則被視作同意此私隱政策。
1. 個人資訊的蒐集
本公司蒐集以下個人資訊，以供會員註冊、詢問及服務使用之用：
• 必須項目：姓名、出生日期、性別、登入ID、密碼、手機號碼、電子郵件地址
• 選擇性項目：地址、電話號碼、寵物資訊

2. 個人資訊蒐集方式
本公司透過以下方式蒐集個人資訊：
• 網站、書面、傳真、電話、電子郵件及其他本公司提供的方式

3.個人資訊的蒐集及利用目的
本公司蒐集及利用個人資訊之目的如下：
• 會員管理
• 提供服務及履行契約
• 商品運送
• 結帳及付款
• 客戶支援及處理投訴
• 行銷及廣告

4.個人資訊的保留及利用期間
原則上，本公司於個人資訊蒐集及利用目的達成後立即銷毀。但以下資訊將因下列原因被保留一段時間
• 保留項目：姓名、出生日期、性別、登入ID、密碼、手機號碼、電子郵件地址
• 保留期間：直至會員退會

5.個人資訊的銷毀程序及方式
原則上，本公司於個人資訊蒐集及利用目的達成後立即銷毀。銷毀程序及方式如下：
• 銷毀程序：使用者輸入的個人資訊將被轉移至另一個資料庫（如有紙張文件，則轉移至另一個文件箱），依據內部政策及相關法律保存一段時間後銷毀。
• 銷毀方式：電子檔案中的個人資訊將使用無法重製記錄的技術方法刪除。

6. 個人資訊提供給第三方
除非經客戶同意，本公司不會提供客戶個人資訊給第三方，以下情況除外：
• 根據法律規定，調查機關要求或依法定程序及方法進行調查時
• 為了提供服務，必須向承包商提供個人資訊，但僅限於提供服務所必需的範圍內
• • 為了統計、學術研究或市場調查等目的，提供無法識別特定個人的形式提供個人資訊
• 需要向客戶提供商品配送等服務時，在提供服務所需的範圍內向承包商提供個人資訊時

7.使用者及法定代理人之權利義務及其行使方式
使用者及法定代理人可隨時行使查閱或修改個人資訊的權利，並可請求退出會員。使用者可透過登入後點擊「編輯個人資料」選單進行查閱或修改個人資訊，或以書面、電話或電子郵件聯繫個人資訊管理負責人，本公司將立即採取必要措施。
若使用者要求更正個人資訊錯誤，本公司將在更正完成前不使用或提供該個人資訊。此外，若已將錯誤個人資訊提供給第三方，本公司將立即通知第三方進行更正。
本公司將根據蒐集的個人資訊保留及利用期間，處理使用者或法定代理人請求取消或刪除的個人資訊，並且不能為任何其他目的存取或使用該個人資訊。

8. 保護個人資訊的技術/管理措施
本公司採取以下技術/管理措施，以確保個人資訊的安全，防止個人資訊的遺失、竊盜、洩漏、竄改或損壞：
• 個人資訊的加密
• 存取紀錄的保存及防止偽造和篡改
• 個人資訊的存取限制
• 內部管理計畫的建立和執行
• 定期對處理個人資訊的員工進行教育/訓練

9. 個人資訊管理聯繫資訊
本公司指定個人資訊管理部門負責保護客戶個人資訊及處理相關投訴：
•電子郵件：[email protected]

使用者可向本公司個人資訊管理部門報告任何與個人資訊有關的投訴或安全事件。本公司將對使用者的報告提供迅速且充分的回應。
 

最後更新：2024 年 5月